Política de envío

ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PRODUCTOS
a) En todos los casos la fecha de entrega del pedido se acordará con el cliente y estará sujeta a la disponibilidad de los productos al momento de ser liquidados, en todos los casos los productos serán entregados hasta que el pedido esté totalmente pagado.
b) En entrega de mercancías en tienda o fábrica el cliente deberá presentar original del ticket de compra donde se indique que la mercancía fue liquidada y copia de identificación, por ningún motivo se entregarán mercancías a personas distintas a la indicada en el ticket, salvo carta poder en original, copia de identificación del autorizado y copia de identificación del titular. El cliente deberá de revisar el estado y calidad de las mercancías al momento de recibirlas, una vez firmado de conformidad solo se aceptarán reclamaciones por defectos de fábrica.
c) En entrega de mercancías a domicilio, esta se realizará con la persona que atienda en el domicilio indicado, debiendo presentar original del ticket de compra donde se indique que la mercancía fue liquidada y copia de identificación, con el entendido que el cliente libera de toda responsabilidad a DERIKA MUEBLES por la persona que se encuentre en el domicilio y atienda la entrega.
d) Al recibir las mercancías deberán revisar el estado y calidad de estas, una vez firmado de conformidad solo se aceptarán reclamaciones por defectos de fábrica.
e) Las mercancías entregadas en domicilio se entregan en planta baja y libre de maniobras, piso adicional tendrá un costo extra el cual será variable y se negociará directamente con el transportista; DERIKA MUEBLES no tendrá responsabilidad alguna por los acuerdos o servicio que preste el transportista, posteriores a la entrega en planta baja de las mercancías.
f) El horario de entregas a domicilio: lunes a domingo de 9 a.m. a 6 p.m., “no contamos con entregas los días festivos”.
g) DERIKA MUEBLES no ofrece ni realiza el “VOLADO” de los PRODUCTOS, entendiéndose por VOLADO, el introducirlos por ventanas, azoteas, o exteriores del inmueble.
h) El personal de DERIKA MUEBLES no está autorizado a quitar o desmontar: puertas, marcos, ventanas, protecciones, domos o cualquier otro elemento para la introducción de los PRODUCTOS al interior del domicilio de entrega.
i) Las telas, tapices y acabados pueden tener variaciones contra las exhibidas en la tienda.
FLETE
Los tiempos de entrega son de 1 a 5 días hábiles en productos en existencia a partir del día que se confirma su pago o en productos sobre pedido la fabricación se considera hasta 30 días hábiles.
a) El costo del flete cubre un solo envío al domicilio especificado en el ticket, todas las entregas están sujetas a disponibilidad y logística, por lo que el tiempo aproximado de entrega es de 5 a 20 días hábiles, a partir de la fecha de liquidación, favor de confirmar su pedido o entrega al teléfono 5513146136 o whatsapp 5536688718 con un horario de atención de lunes a viernes 10 am a 6 pm.
b) Si al presentarse en el domicilio del cliente para realizar la entrega de los productos previa confirmación de su llegada este no se encontrase deberá pagar un servicio de envío adicional con igual costo que el contratado originalmente, para el o los siguientes envíos.