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FAQs

¿Cómo puedo realizar una compra en su tienda en línea?

Para realizar una compra en nuestra tienda en línea, simplemente navega por nuestro catálogo de productos, selecciona el producto que deseas y haz clic en "Añadir al carrito". Siga las instrucciones para completar el proceso de pago y envío.

¿Tienen envíos a domicilio?

Si, contamos con entregas a domicilio desde $300.00MXN a  la CDMX, Estado de México, Hidalgo y Puebla. incluyendo zonas metropolitanas 

En entrega de mercancías a domicilio, esta se realizara con la persona que atienda en el domicilio indicado, debiendo presentar original del ticket de compra donde se indique que la mercancía fue liquidada y copia de identificación, con el entendido que el cliente libera de toda responsabilidad a DERIKA MUEBLES por la persona que se encuentre en el domicilio y atienda la entrega.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los tiempos de entrega son de 1 a 5 días hábiles en productos en existencia a partir del día que se confirma su pago o en productos sobre pedido la fabricación se considera hasta 30 días hábiles.

¿Cuáles son sus formas de pago?

Contamos con pagos en efectivo o bien pago con tarjeta de crédito o débito VISA y MasterCard, pago con mercado pago, PayPal o 6 pagos quincenales con kueskiPay sin necesidad de contar con tarjeta de debito o crédito. tambien tenemos pago contra entrega 

¿Cuentan con pagos en efectivo?

En la tienda en línea contamos con pago en efectivo con contra entrega

¿Fabrican muebles a medida?

No, por el momento no fabricamos a medidas especiales, la fabricación se basa sobre nuestros modelos ya preestablecidos.

¿Fabrican salas a medida?

No, por el momento no fabricamos a medidas especiales, la fabricación se basa sobre nuestros modelos ya preestablecidos.

¿En qué consiste la garantía?

Esta será válida siempre y cuando los productos hayan sido utilizados para los fines que fueron creados y no en condiciones distintas, la garantía es de doce meses en salas y de seis meses en muebles cubriendo solo defectos de fabricación, en lunas, vidrios y accesorios no hay garantía. Le agradecemos revise su mercancía al recibirla, una vez firmado de recibido de conformidad no se aceptan reclamaciones, ni cancelaciones por cambio de modelo, tamaño o color.

¿Tienen un showroom donde pueda ver los productos antes de realizar una compra?

Si, tenemos una sucursal de Derika Muebles en el municipio de Chalco Estado de México
En Carr Federal México Cuautla 60 Loc.1, Casco de San Juan, 56600 Chalco de Díaz Covarrubias, Méx.

¿Cómo puedo contactarlos si tengo alguna pregunta o problema con mi compra?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en línea o por correo electrónico. También puedes llamarnos durante horas de oficina. Estaremos encantados de ayudarte al numero